Ak vo vašej domácnosti, firme či obci nie ste spokojní s cenou elektriny a plynu, či s kvalitou služieb a prístupom vášho súčasného dodávateľa, pripojte sa k spokojným klientom spoločnosti Slovenské elektrárne – energetické služby, s.r.o. Všetky dokumenty potrebné na zmenu dodávateľa a prechod nájdete na tejto stránke.
Údaje potrebné na vyplnenie formulárov nájdete vo vyúčtovacej faktúre od vášho súčasného dodávateľa.
Elektrina
Dokumenty a tlačivá
- Výpoveď zmluvy o združenej dodávke elektriny pre fyzické osoby – podnikateľov
- Výpoveď zmluvy o združenej dodávke elektriny pre právnické osoby
- Oznámenie o nesúhlase s predĺžením zmluvy o združenej dodávke elektriny pre fyzické osoby – podnikateľov
- Oznámenie o nesúhlase s predĺžením zmluvy o združenej dodávke elektriny pre právnické osoby
- Splnomocnenie pre úkony spojené s procesom zmeny dodávateľa
- Súhlas so zasielaním elektronických faktúr
- Mandát pre inkaso SEPA
Cenníky pre malé podniky
- Cenník elektriny pre malé podniky 2020 (podniky s ročnou spotrebou do 30 MWh)
- Cenník elektriny pre malé podniky 2019 (podniky s ročnou spotrebou do 30 MWh)
- Cenník elektriny pre malé podniky 2018 (podniky s ročnou spotrebou do 30 MWh)
- Cenník elektriny pre malé podniky 2017 (podniky s ročnou spotrebou do 30 MWh)
- Cenník elektriny pre malé podniky 2016 (podniky s ročnou spotrebou do 30 MWh)
Reklamačný poriadok
Obchodné podmienky
Plyn
Dokumenty a tlačivá
- Súhlas so zasielaním elektronických faktúr
- Oznámenie o nesúhlase s predĺžením zmluvy o združenej dodávke plynu pre fyzické osoby – podnikateľov
- Oznámenie o nesúhlase s predĺžením zmluvy o združenej dodávke plynu pre právnické osoby
- Výpoveď zmluvy o združenej dodávke plynu pre fyzické osoby – podnikateľov
- Výpoveď zmluvy o združenej dodávke plynu pre právnické osoby
- Splnomocnenie na zmenu dodávateľa plynu
- Mandát pre inkaso SEPA
Cenníky pre malé podniky
- Cenník zemného plynu pre malé podniky 2019 – 2021 (podniky s ročnou spotrebou do 100 MWh vrátane)
- Cenník zemného plynu pre malé podniky 2017 – 2021 (podniky s ročnou spotrebou do 100 MWh vrátane)
- Cenník zemného plynu pre malé podniky 2016 (podniky s ročnou spotrebou do 100 MWh vrátane)
Reklamačný poriadok
Obchodné podmienky
Rozhodnutia ÚRSO
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0064/2020E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2020 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0117/2019/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2019 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0012/2019/P o maximálnych cenách za dodávku plynu pre zraniteľných odberateľov na obdobie od 1.1.2019 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0182/2018/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2018 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0294/2017/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2017 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0052/2017/P o maximálnych cenách za dodávku plynu pre zraniteľných odberateľov na obdobie od 1.1.2017 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0072/2014/P o maximálnych cenách za dodávku plynu pre malý podnik od 1.1.2014 do 31.12.2016
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0035/2013/P-OP o obchodných podmienkach dodávky plynu pre malé podniky
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0093/2013/P o maximálnych cenách za dodávku plynu pre malý podnik do 31.12.2013
ELEKTRINA
Dokumenty a tlačivá
- Splnomocnenie na zmenu dodávateľa elektriny DOMÁCNOSTI
- Výpoveď zo zmluvy o združenej dodávke elektriny
- Oznámenie o nesúhlase s predĺžením zmluvy
- Súhlas so zasielaním elektronických faktúr a harmonogramov
- Kontrolný dotazník pre európskeho spotrebiteľa energie
- Mandát pre inkaso SEPA
- Žiadosť o dodávku elektriny – nový odber
- Žiadost o ukončenie zmluvy dohodou
- Žiadosť o zmenu dodavateľa elektriny
- Žiadosť o zmenu odberatela na OM – prepis
Cenníky pre domácnosti – elektrina
- Cenník elektriny pre domácnosti 2020
- Koncové ceny domácnosť 2020
- Cenník elektriny pre domácnosti 2019
- Koncové ceny elektriny pre domácnosti 2019
- Cenník elektriny pre domácnosti 2018
- Cenník elektriny pre domácnosti 2017
Reklamačný poriadok
Obchodné podmienky
Poučenia pre odberateľa elektriny
- Poučenie odberateľa elektriny o možnosti urovnávania sporov prostredníctvom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
- Poučenie o neoprávnenom odbere
- Poučenie o štandardoch kvality
- Poučenie o dodávke poslednej inštancie
- Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy o združenej dodávke elektriny v lehote do 14 dní
- Poučenie o možnosti vypovedať zmluvu pre zmeny ceny alebo obchodných podmienok
- Informácie o právach odberateľov
- Poučenie možnosti odberateľa elektriny v domácnosti uzavrieť zmluvu o združenej dodávke elektriny, ktorou sa poskytuje univerzálna služba
PLYN
Dokumenty a tlačivá
- Oznámenie o nesúhlase s predĺžením zmluvy
- Súhlas so zasielaním elektronických faktúr a harmonogramov
- Výpoveď zmluvy o združenej dodávke plynu
- Splnomocnenie na zmenu dodávateľa plynu
- Kontrolný dotazník pre európskeho spotrebiteľa energie
- Mandát pre inkaso SEPA
Reklamačný poriadok
Obchodné podmienky
Poučenia pre odberateľa plynu
- Poučenie o neoprávnenom odbere plynu
- Poučenie odberateľa plynu o štandardoch kvality
- Poučenie odberateľa o dodávke poslednej inštancie
- Poučenie odberateľa o práve odstúpiť od zmluvy v lehote do 14 dní
- Poučenie odberateľa plynu o možnosti vypovedať zmluvu o združenej dodávke plynu v prípade zmeny ceny za dodávku plynu a zmeny obchodných podmienok
- Informácie o právach odberateľov plynu v domácnosti
- Poučenie odberateľa plynu o možnosti urovnávania sporov prostredníctvom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
- Poučenie o možnosti odberateľa plynu v domácnosti uzavrieť zmluvu o združenej dodávke plynu, ktorou sa poskytuje univerzálna služba
Rozhodnutia Úradu pre reguláciu sieťových odvetví SR:
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0064/2020E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2020 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0117/2019/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2019 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0012/2019/P o maximálnych cenách za dodávku plynu pre zraniteľných odberateľov na obdobie od 1.1.2019 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0182/2018/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2018 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0294/2017/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2017 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0052/2017/P o maximálnych cenách za dodávku plynu pre zraniteľných odberateľov elektriny na obdobie od 1.1.2017 do 31.12.2021
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0179/2016/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre domácnosti na obdobie do 31.12.2016
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0285/2015/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre domácnosti na obdobie do 31.12.2015
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0033/2014/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre domácnosti na obdobie od 1.1.2014 do 31.12.2014
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0025/2013/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre domácnosti na obdobie od 1.1.2013 do 31.12.2013
- Rozhodnutie ÚRSO č. 0016/2012/E o maximálnych cenách za dodávku elektriny pre domácnosti na obdobie od 1.1.2012 do 31.12.2012
Výročné správy SE Predaj
- Výročná správa SE Predaj za rok 2017
- Výročná správa SE Predaj za rok 2016
- Výročná správa SE Predaj za rok 2015
- Účtovná závierka SE Predaj za rok 2015
- Výročná správa SE Predaj za rok 2014
- Výročná správa SE Predaj za rok 2013
- Výročná správa SE Predaj za rok 2012
- Výročná správa SE Predaj za rok 2011
Etický kódex, Plán nulovej tolerancie korupcie, Informácie o získavaní a spracúvaní osobných údajov
- Etický kódex
- Nulová tolerancia korupcie
- Informácie a poučenie o získavaní a spracúvaní osobných údajov
Reklamačný poriadok
Štandardy kvality
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina – 2018
- Vyhodnotenie štandardov kvality – plyn – 2018
- Vyhodnotenie štandardov kvality – teplo – 2018
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina -2017
- Vyhodnotenie štandardov kvality – plyn – 2017
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina – 2016
- Vyhodnotenie štandardov kvality – plyn – 2016
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina – 2015
- Vyhodnotenie štandardov kvality – plyn – 2015
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina – 2014
- Vyhodnotenie štandardov kvality – plyn – 2014
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina – 2013
- Vyhodnotenie štandardov kvality – elektrina – 2012
Informácie o získavaní a spracúvaní osobných údajov
CENOVÉ ROZHODNUTIA ÚRSO
- Rozhodnutie č. 0220/2019/T, ENO
- Rozhodnutie č. 0046/2020/T, EBO
- Rozhodnutie č. 0047/2020/T, LEO/HLO/EBO
- Rozhodnutie č. 0214/2019/T, Miloslavov
- Rozhodnutie č. 0212/2019/T, Bratislava MČ Dúbravka
- Rozhodnutie č. 0211/2019/T, Starý Smokovec
- Rozhodnutie č. 0213/2019/T, Bratislava MČ Nové Mesto
- Rozhodnutie č. 0171/2019/T, EMO
- Rozhodnutie č. 0186/2019/T, ENO
- Rozhodnutie č. 0111/2019/T, EVO
- Rozhodnutie č. 0083/2019/T, EBO
- Rozhodnutie č. 0118/2018/T, EBO
- Rozhodnutie č. 0119/2018/T, EMO
- Rozhodnutie č. 0120/2018/T, ENO
- Rozhodnutie č. 0121/2018/T, EVO
Reklamačný poriadok
Cenník služieb dodávateľa